עודכן לאחרונה: 11 במאי 2026
1. מי אנחנו
ECOTECH (ECOTECH (אקוטק) — שיווק וייעוץ פתרונות אנרגיה) מפעילים את האתר ואת הפעילות המסחרית שלהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובהתאם לעקרונות תקני ה-GDPR האירופי במידת הצורך.
2. מידע שאנחנו אוספים
מידע שאתם מספקים
- שם מלא, אימייל וטלפון — בעת רישום או הזמנה
- כתובת למשלוח — בעת ביצוע הזמנה
- פרטי תשלום — מועברים ישירות לסולק המאובטח (משולם), לא נשמרים אצלנו
- הודעות מטופס יצירת קשר או תכתובת אימייל
מידע שנאסף אוטומטית
- כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר
- דפי האתר שביקרתם בהם וזמן השהייה
- מקור הגעה לאתר (חיפוש, רשת חברתית וכו׳)
- Cookies הכרחיים לתפקוד האתר (עגלת קניות, העדפות תצוגה)
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- לעיבוד ולמשלוח הזמנות
- למתן שירות לקוחות, ייעוץ ותמיכה טכנית
- לשליחת אישורי הזמנה ועדכוני סטטוס
- לשיפור האתר, חוויית המשתמש ומגוון המוצרים
- לעמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, דיווחי מס וכו׳)
- לשליחת חומר שיווקי — רק אם הסכמתם לכך במפורש
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שמסייעים בתפעול:
- סולק האשראי (משולם) — לעיבוד תשלומים בלבד
- חברות שילוח — שם, טלפון וכתובת לצורך מסירת המשלוח
- שירותי דיוור — אם הצטרפתם לרשימת התפוצה
- שירותי אנליטיקה — מידע מצומצם לצורך שיפור האתר
כל הספקים מחויבים לשמירת סודיות ולעמידה בתקני אבטחת מידע.
5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפקוד (עגלת קניות, סשן משתמש), בעוגיות פונקציונליות (העדפות) ובעוגיות אנליטיקה. אתם יכולים לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך זה עלול לפגוע בחוויית השימוש.
6. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סטנדרטיים בענף — הצפנת SSL, שמירת סיסמאות בהאש, גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, וגיבויים סדירים. עם זאת, אין שיטה מאובטחת ב-100%, ואנחנו ממליצים על שימוש בסיסמה חזקה ושינוי תקופתי שלה.
7. שמירת מידע
- מידע הזמנות — 7 שנים מתוקף חובות הנהלת חשבונות
- חשבון משתמש — עד למחיקה לפי בקשתכם
- פניות יצירת קשר — עד 24 חודשים
- Cookies — לפי הגדרות הדפדפן או עד 12 חודשים
8. הזכויות שלכם
על-פי חוק, יש לכם זכות:
- לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם
- לבקש תיקון מידע לא מדויק
- לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות החוק)
- לבטל הסכמה לקבלת חומר שיווקי בכל עת
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה הצורך
לבקשות בנוגע לפרטיות, צרו קשר במייל info@tomdahan.com.
9. דיוור ושיווק
אם הצטרפתם לרשימת התפוצה — אתם יכולים להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות הקישור בתחתית כל מייל, או בפנייה אלינו. הסרה תיכנס לתוקף תוך 48 שעות.
10. שינויים במדיניות
אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו במייל למשתמשים רשומים, ובכל מקרה במודעה בולטת באתר.
11. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- אימייל: info@tomdahan.com
- טלפון: 050-583-7864